1991 ean sortu zen Euskadin Zerbitzuen arloan erreferente bihurtzeko asmo argiarekin. Erakunde pribatuei zein publikoei eskeintzen dizkie zerbitzuak.
Ondoren enpresa oinarritzen den Misioa eta baloreak deskribatzen ditugu.
Misioa gizartearen ingurugiro zerbitzu publikoei erantzuna ematea da, bezeroei ingurugiroa errespetatzen duten kalitatezko zerbitzu eta produktuak, akziodunei gero eta errentagarritasun haundiagoa eta iraunkorra eta langileei langaitasunak garatzeko aukera eskainita.
Honetan oinarritzen dira enpresaren jokabidea arauzten duten balorak:
Bezero-orientazioa: Ahalegin guztia egiten dugu gure bezeroen beharrak ezagutu eta asetzeko. Zerbitzu ezin hobea eskaini eta berehalako erantzun eraginkorra eman nahi diegu.
Emaitzekiko konpromisoa: Planak egin, taldeko eta banakako helburuak ezarri eta gure bisioaren helburuak lortzeko duten eraginaren araberako erabakiak hartzen ditugu. Horrela Bermatzen dugu hartutako konpromisoal betetzea.
